Política de Devolução
Queremos que você tenha uma boa experiência com sua compra. Por isso, caso seja necessário solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelos canais de atendimento da loja.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto pela legislação brasileira, observadas as condições legais aplicáveis.
Produto com defeito ou avaria
Caso o produto apresente algum defeito ou chegue danificado, entre em contato conosco o mais rápido possível, enviando fotos e informações sobre o problema para que possamos avaliar e solucionar a situação.
Produtos sob encomenda
As peças sob encomenda são produzidas após a confirmação da compra. O fato de o produto ser feito sob encomenda não elimina os direitos do consumidor previstos em lei.
Em casos de peças personalizadas de acordo com especificações fornecidas pelo cliente, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação de acordo com a legislação aplicável.
Como solicitar
Para solicitar uma devolução ou informar um problema com o pedido, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após recebermos a solicitação, orientaremos você sobre os próximos passos.